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Classement des Offices de Tourisme

L'office de Tourisme des Coteaux et Landes de Gascogne est classé Catégorie III sur arrêté préfectoral du 23 Mars 2016.

Arrêté du 12 novembre 2010 fixant les critères de classement des Offices de Tourisme.

 

 

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Sourire du Lot-et-Garonne souriredulotetgaronne

Le Lot-et-Garonne : destination Sourire !

L'office de Tourisme des Coteaux et Landes de Gascogne a été labellisé "Sourire" en 2012, label renouvelé après audit de contrôle en 2015.

Le Lot-et-Garonne incarne les valeurs qui fondent l'esprit du Sud-Ouest. C'est un pays convivial et festif, reconnu pour la qualité de son accueil.

Le comité départemental du tourisme du Lot-et-Garonne a donc créé le label "Sourire du Lot-et-Garonne" afin de vous garantir un accueil chaleureux et convivial. Un établissement portant le label « Sourire du Lot-et-Garonne » vous offre des garanties : une information claire et précise, des espaces d'accueil conviviaux, un personnel disponible et à votre écoute.

Téléchargez la plaquette d'information sur le label « Sourire du Lot-et-Garonne »

 

 

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Qualité Tourisme™

Nous sommes engagés dans la Démarche Qualité !

Qu'est-ce que la marque QUALITE TOURISME™ ?

Le Plan Qualité Tourisme a été initié lors du comité interministériel du 9 septembre 2003 pour améliorer la compétitivité de la destination France.

« Il a pour objectif de fédérer l’ensemble des démarches qualité rigoureuses identifiées dans le secteur du tourisme autour d’une marque nationale de qualité. »

La marque Qualité Tourisme est attribuée aux entreprises respectant cinq critères essentiels :

  • répondre aux engagements du référentiel national
  • avoir une démarche qualité basée sur un contrôle externe
  • être conforme au classement réglementaire de l’activité (s’il existe)
  • être conforme aux règles d’hygiène et de sécurité
  • assurer un traitement des réclamations des clients